Beauty & Wellness · Управление салоном
Онлайн-запись, напоминание перед каждым визитом и клиентская база, которая принадлежит салону, а не телефону мастера.
EFRION Beauty заменяет бумажную запись онлайн-бронированием, умными напоминаниями и программой лояльности, которая возвращает клиентов. Комиссии и склад отслеживаются автоматически.
78%
Возвращаются клиенты с первой онлайн-записью (39% у walk-in)
Boulevard, 2025
3%
Средний no-show в салонах (5% в медспа)
Zenoti 2025 Benchmark Report
+24%
Рост продаж членств в 2024 году — салоны и медспа
Zenoti 2025 Benchmark Report
84%
Загрузка у топ-салонов (в среднем — 67%)
Zenoti 2025 Benchmark Report
Проблема бумажной записи
Салоны, работающие через телефонные звонки и бумажное расписание, теряют записи из-за неявок и теряют клиентов после первого визита — потому что нет системы повторного контакта. Мастера вручную отслеживают свои комиссии. Склад угадывается, а не считается. Выручка от абонементов и пакетов остаётся на столе.
Клиенты записываются сами
Онлайн-запись с сайта или из социальных сетей означает, что записи поступают круглосуточно без участия персонала. Умные напоминания — SMS и push — приходят клиенту перед каждым визитом.
Лояльность, которая окупается
Баллы, абонементы и пакеты дают клиентам причину возвращаться. Выручка от абонементов предсказуема и регулярна — не зависит от случайного трафика.
Комиссии без таблиц
Каждая завершённая услуга автоматически обновляет запись о комиссии мастера. Персонал видит свой заработок в реальном времени. Руководство салона видит загрузку по каждому креслу, по каждому дню.
Что входит в комплект
- Онлайн-запись: виджет на сайт + интеграция с социальными сетями
- Умные напоминания: SMS и push-уведомления перед визитом
- Карточка клиента: история визитов, услуги, купленные товары, предпочтения
- Программа лояльности: баллы, штампы, подарочные карты, реферальные вознаграждения
- Продажи абонементов и пакетов: предоплаченные визиты, ежемесячные подписки
- Расписание персонала и управление комиссиями
- Склад продукции: учёт розничных и профессиональных запасов
- Интеграция с POS: услуга и розница в одном чеке
- Аналитика: выручка на мастера, коэффициент загрузки, LTV клиента
- Мультилокационность: единая клиентская база по филиалам
Сравнение с рыночным стандартом
| Как есть | EFRION |
|---|---|
| Клиентская база = контакты в телефоне мастера; мастер уходит — клиенты уходят с ним | Клиент принадлежит бренду: мастер видит имя, контакт скрыт; доступ отзывается при увольнении |
| Одна локация — нормально; сеть 5–30 салонов = фрагментированные данные | Единые мастер-данные клиентов по сети, запись между локациями, единая лояльность |
| Себестоимость услуги = грубая оценка; комиссия мастера от выручки, а не от маржи | Автоматическое списание расходников → маржа услуги и P&L мастера в реальном времени |
| P&L владельца = ежемесячная таблица от бухгалтерии | Ежедневный P&L по каждому салону и мастеру в мобильном приложении |
| Франшиза: нет готовых KPI-шаблонов для франчайзи | Шаблонные KPI-дашборды, синхронизация с франчайзором, межфилиальный учёт |
Отраслевые данные об управлении бьюти-салоном
Отраслевые бенчмарки по трём цифрам, которыми салон управляет каждый день: загрузка мастеров, уровень no-show и повторные визиты. Это данные третьих сторон, а не результаты EFRION.
84%
Загрузка мастеров — топ-салоны vs 67% по отрасли
Zenoti, 2025
3%
Средний уровень no-show в салонах; в медспа — 5%
Zenoti, 2025
78%
Возвращаются клиенты с первой онлайн-записью — против 39% у walk-in
Boulevard, 2025
Стоимость
За локацию / в месяц. Годовой контракт: −20%.
Core
$25
за локацию / мес
- ✓Онлайн-запись и касса
- ✓Базовая лояльность
- ✓Защита клиентской базы
- ✓Поддержка по почте
Growth
$79
за локацию / мес
- ✓Всё из Core
- ✓Межфилиальная запись
- ✓Учёт расходников
- ✓Retention клиентов и P&L-аналитика
Scale
$180
за локацию / мес
- ✓Всё из Growth
- ✓Мультифилиальный дашборд
- ✓Франчайзинговые шаблоны
- ✓White-label и SLA 99.9%
Аддон EFRION AI: от $50 / локацию / мес. Напишите нам за расчётом под ваш объект.
Часто задаваемые вопросы
Как работает онлайн-запись?
EFRION Beauty предоставляет виджет записи, который встраивается прямо на сайт салона и ссылается из профилей в социальных сетях. Клиенты выбирают услугу, мастера и временной слот — запись подтверждается мгновенно, а напоминания отправляются автоматически.
Можно ли отслеживать комиссии по каждому мастеру?
Да. Для каждой услуги настраивается процент или фиксированная сумма комиссии по мастеру. Система рассчитывает комиссию с завершённых записей автоматически — никакого ручного учёта не требуется.
Как работают абонементы и предоплаченные пакеты?
Клиенты приобретают абонемент (ежемесячные визиты или лимит суммы) или пакет (предоплаченные визиты на конкретные услуги) на кассе или онлайн. Система отслеживает использование и уведомляет, когда баланс на исходе. Выручка от абонементов признаётся ежемесячно.
Есть ли в EFRION Beauty программа лояльности?
Да. Баллы, штампы, подарочные карты и реферальные вознаграждения — всё встроено. Настройка программы лояльности — баллы за единицу суммы, правила погашения, уровни — выполняется без участия разработчика.
Как проходит внедрение?
Срок зависит от объёма переносимых данных и числа модулей, которые запускаются сразу, поэтому он фиксируется в плане внедрения после оценки вашей среды. Внедрение идёт модуль за модулем, с параллельной работой рядом с текущей системой перед переключением — без Big Bang.
Terms used on this page
- CRM
- Customer Relationship Management — управление отношениями с клиентами
- LTV
- Lifetime Value — совокупная выручка от клиента за весь период
- ROI
- Return on Investment — возврат на инвестиции
- SLA
- Service Level Agreement — соглашение об уровне сервиса
Работает с остальными продуктами EFRION
Активируйте модуль за модулем на одном бэкенде и общих мастер-данных. Каждая связка устраняет ручную передачу между системами.
Готовы держать клиентов в салоне, а не в телефоне мастера?
Доступно по запросу. Расскажите о вашей операции — мы обсудим объём доступа и план активации.